Nous avons déjà entendu le : « Je veux un site pour mon restaurant ! Et qu’est-ce qu’on met dedans ? Et bien, les tarifs et le numéro de téléphone ! ».

Mais plaisanterie mise à part, un site web pour un restaurant, un crêperie, une pizzeria, un food-truck ou un fast-food, ce n’est pas si compliqué. Toutefois, il est important d’y inclure certaines informations indispensables pour que les internautes n’aient pas à chercher ailleurs et risquer de tomber sur la concurrence via des sites d’avis comme Tripadvisor.

Mettez-vous à la place d’un client qui cherche votre établissement sur internet : il le trouve, super ! Mais s’il ne trouve pas les informations essentielles comme les horaires ou les menus avec les tarifs, il ira voir ailleurs.

Pire encore, il pourrait tomber sur la page Tripadvisor d’un concurrent mieux référencé sur les moteurs de recherche. Pour éviter cela, je vais vous donner quelques conseils prodigués à plusieurs restaurateurs.

Voici les informations incontournables à inclure sur votre site web de restaurant : nom, adresse et numéro de téléphone, menus et carte avec tarifs (et éventuellement la liste des allergènes), carte pour localiser facilement l’établissement, horaires avec les heures de service, visuels (sliders ou vidéos) pour donner envie, histoire de l’établissement, type de cuisine et respect des produits, photos d’assiettes, informations pratiques comme les parkings à proximité, les moyens de paiement, le service traiteur, le nombre de places intérieures et extérieures, les récompenses (Michelin, etc.), page de mentions légales et de charte de confidentialité et de protection des données.

Les avantages sont multiples : un client peut réserver même quand votre restaurant est fermé, réserver à l’avance pour fidéliser votre clientèle, éviter les réservations chez la concurrence, et vous pouvez avoir un historique de votre clientèle. Il existe de nombreuses solutions pour proposer la réservation en ligne, comme un simple bouton de réservation ou un service de gestion des livraisons type Uber Eats – Deliveroo, ou encore un système de commande en ligne pour emporter avec paiement CB relié à votre caisse. Choisissez la solution qui convient le mieux à votre établissement.

De nos jours, il est donc essentiel pour toutes les entreprises d’avoir une présence en ligne, et les restaurants ne font pas exception. Un site web peut aider les restaurants à améliorer leur visibilité en ligne, à attirer de nouveaux clients, à fidéliser les clients existants et à améliorer leur image de marque.

Voici quelques-uns des avantages clés d’avoir un site web pour votre restaurant :

1. Augmenter la visibilité en ligne : La plupart des gens cherchent des restaurants en ligne avant de décider où aller manger. Avoir un site web pour votre restaurant peut aider à augmenter votre visibilité en ligne et à attirer de nouveaux clients. En outre, les sites web sont souvent référencés dans les résultats de recherche, ce qui signifie que votre restaurant pourrait apparaître en haut de la liste lorsque les clients recherchent des restaurants dans votre région.
2. Améliorer la communication avec les clients : Un site web peut aider à améliorer la communication avec les clients en fournissant des informations sur votre restaurant telles que les heures d’ouverture, les menus, les coordonnées et les événements spéciaux. Vous pouvez également inclure des formulaires de réservation en ligne ou des numéros de téléphone pour faciliter les réservations de tables.
3. Fidéliser les clients existants : Un site web peut aider à fidéliser les clients existants en leur offrant des informations sur les nouveaux plats, les promotions et les événements à venir. Vous pouvez également inclure des critiques de clients ou des témoignages pour encourager les clients à revenir.
4. Améliorer l’image de marque : Un site web bien conçu peut aider à améliorer l’image de marque de votre restaurant. Vous pouvez inclure des photos de vos plats et de votre restaurant pour montrer aux clients ce qu’ils peuvent attendre lorsqu’ils viennent manger chez vous. En outre, un site web bien conçu peut donner aux clients l’impression que votre restaurant est professionnel et bien géré.

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